ご利用ガイド（物販）
お買い物の方法
お気に入りの商品をお選びいただき、数量を指定して「カートへ」をクリックします。
梱包について
マスクは５０枚入りのビニール袋で梱包されています。速やかな発送、過剰包装を減らす取り組みとして、簡易包装とさせていただいております。 何卒、みなさまのご理解・ご協力をお願い申し上げます。
配送・送料について
配送はクロネコヤマト便でお届けいたします。
発送日
商品のお届けは、通常ご注文受付後（翌営業日から数えて）3～5日前後となります。土日祝日・GW・お盆・年末年始は出荷業務を行っていないため、翌営業日以降の発送手配となります。また、地域、交通事情により多少遅れる場合もございます。
マスクに関しては準備出来次第、順次発送致しますが、発送までに通常よりお日にちいただく旨、ご了承お願い致します。
配送時間帯の指定
クロネコヤマト配達時間は以下の時間帯がご指定いただけます。
配送料
配送料は消費税10％です。
配送料は、お買い物の合計金額と地域により異なります。お買い上げ金額（消費税8%）0円～2,160円未満・2,160円～5,400円未満・5,400円～10,800円未満の場合は下記をご参照下さい。10,800円以上お買い上げの場合はどちらの地域でも送料無料となります。
≪お買い物合計金額（税込8%）0円～2,160円未満≫
北海道：1,700円(税込1,870円)
東北【青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島】：1,150円(税込1,265円)
関東【茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨】：900円(税込990円)
信越【新潟・長野】：900円(税込990円)
北陸【富山・福井・石川】：800円(税込880円)
東海【静岡・愛知・岐阜・三重】：800円(税込880円)
関西【滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山】：800円(税込880円)
中国【鳥取・島根・岡山・広島・山口】：800円(税込880円)
四国【徳島・香川・愛媛・高知】：800円(税込880円)
九州【福岡・長崎・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島】：900円(税込990円)
沖縄：1,450円(税込1,595円)
≪お買い物合計金額（税込8%）2,160円〜5,400円未満≫
北海道：1,600円(税込1,760円)
東北【青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島】：1,050円(税込1,155円)
関東【茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨】：800円(税込880円)
信越【新潟・長野】：800円(税込880円)
北陸【富山・福井・石川】：700円(税込770円)
東海【静岡・愛知・岐阜・三重】：700円(税込770円)
関西【滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山】：700円(税込770円)
中国【鳥取・島根・岡山・広島・山口】：700円(税込770円)
四国【徳島・香川・愛媛・高知】：700円(税込770円)
九州【福岡・長崎・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島】：800円(税込880円）
沖縄：1,350円(税込1,485円)
≪お買い物合計金額（税込8%）5,400円〜10,800円未満≫
北海道：1,000円(税込1,100円)
東北【青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島】：450円(税込495円)
関東【茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨】：200円(税込220円)
信越【新潟・長野】：200円(税込220円）
北陸【富山・福井・石川】：100円(税込110円)
東海【静岡・愛知・岐阜・三重】：100円(税込110)
関西【滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山】：100円(税込110円)
中国【鳥取・島根・岡山・広島・山口】：100円(税込110円)
四国【徳島・香川・愛媛・高知】：100円(税込110円)
九州【福岡・長崎・佐賀・大分・熊本・宮崎・鹿児島】：200円(税込220円)
沖縄：1,100円(税込1,210円)
配送先の指定について
通常のご注文では登録いただいた住所が配送先となりますが、ギフト配送の場合は登録いただいた住所とは違う任意の住所（1箇所）へ配送することが出来ます。
また、お歳暮等の配送に便利な複数住所（最大10箇所）への配送も出来ます。その場合、ご購入いただいた商品全てをそれぞれの住所へ送る形となります。一部の商品だけを選んで送り先を分ける事は出来ませんのでご了承下さい。複数の送り先に別々の商品を送りたい場合は、注文をお分け下さい。
お届け先を複数指定する購入の設定方法はこちらをご参照下さい。
お支払い方法について
お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込（前払い）、後払い決済（コンビニ・郵便局）がございます。
代金引換：手数料お客様負担 100円（税込110円）
ヤマト運輸株式会社の代金引換サービスを利用しています。 商品お受け取りの際 、宅配便ドライバーに現金にてお支払いください。
クレジットカード決済：手数料無料
決済代行事業としてヤマト運輸株式会社の クロネコwebコレクトを 利用しています。各種クレジット会社、決済事業社、及び決済代行会社へクレジット情報を提供いたします。当社では一切クレジットカード情報を保持いたしません。
ご使用いただけるクレジットカード
銀行振込：手数料お客様負担
ご注文後に自動で送信いたします、メールにて口座情報をお送りいたしますので、お買い上げ合計金額をお振込みください。注文確定後７日以内に指定口座にお振込ください。７日を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。ご入金の確認がとれ次第、商品を発送いたします。
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様にてご負担お願い致 します。
後払い決済（コンビニ・郵便局）：手数料お客様負担 200円（税込220円）
ヤマト運輸株式会社の クロネコ代金後払いサービスを利用しています。 ご注文商品配達完了後、ヤマト運輸株式会社から購入者様へ請求書をお届けします。請求書の記載事項に従い発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニ・郵便局いずれでもお支払いただけます。
ご注意
代金後払いのご注文には、ヤマト運輸株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円（税込55,000円）迄です。
※2022年1月17日（月）より一部商品・サービスの料金の新設・改定が予定されています。
各種払込みサービスを現金で利用する場合の料金加算
変更内容：窓口やATMにおける各種払込みサービスのご利用にあたって、現金でお支払いの場合には、1件ごとに料金110円が加算されます。これに伴い、「クロネコ代金後払いサービス」のゆうちょ銀行・郵便局でのお支払いについて、購入者様が現金でお支払いの際に、加算料金（1件ごとに料金110 円）が別途発生するようになります。
通帳またはキャッシュカードを利用し、口座からお支払いの場合、料金に変更はございません。
詳細についてはゆうちょ銀行のHPをご参照ください。
https://www.jp-bank.japanpost.jp/news/2021/news_id001686_01.html#h4_01
※コンビニエンスストアでお支払いの場合は上記の加算料金は発生いたしません。
お支払いができるコンビニ、郵便局
商品の交換・返品・キャンセルについて
荷物がお手元に到着した時点で、まず、ご注文と異なる品が届いていないか各部に不具合等生じていないか、必ずご確認下さいますようお願い致します。
●メール、お電話にてご連絡ください。その際注文確認メールにてご案内している「注文番号」をお知らせください。
なお、商品の発送後お客様へは「配送通知メール」を送信致します。これ以降は、ご注文内容の変更、キャンセルはお断りしております。ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。マスクに関しては自動返信メールをもって注文確定といさせていただき、これ以降のキャンセル・住所変更などは一切お受けできません。
●商品が既に到着した後ならば 、荷物の到着から7日以内に、返品・交換をご希望の旨をご連絡下さい。
●マスクに関しては、衛生用品の特性上、商品到着後の返品・交換は出来かねます。予めご了承ください。
【重要】次の1～6に該当する返品や交換のご依頼はお断りしております。
1. 返品や交換に関する事前のご連絡が無い状態で、弊社に荷物が到着した場合
2. 化粧箱を含む付属品の欠損や何らかの加工等が施されていた場合
3. 商品のご使用中に汚損・破損等したものである場合
4. 同一商品の高頻度・大量購入等、転売が目的の注文者と弊社が判断した場合
5. 返品・交換を希望する商品が日本国外にある場合
6. 返品の受付期日を過ぎていた場合
■■■当店が負担する送料等の諸経費について■■■
次の7～9に該当する返品・交換については、当店が送料を負担致します。
7. ご注文頂いた商品とは異なる品が届いた場合
8. お届けした時点で、輸送中の事故等に拠って破損・汚損していた場合
9. お届けした時点で、品質異常等の不具合が生じていた場合
商品管理には万全を期しておりますが、万が一破損・汚損していた場合、或いは、ご注文品とは異なる品が届いた場合には、返品・交換の受付を当店の負担にて手配させて頂きます。 荷物到着後7日以内に、返品・交換等のご要望についてお知らせ下さい。商品返送の手続きは当店のほうで手配させていただきます。返送商品受領後、速やかに、交換品発送やご返金の手続きを行わせて頂きます。ご注文頂いたお品の欠品も含め、交換品のご用意が出来ない商品については、受領金額をご返金する方法にて対応とさせて頂きます。ご注文頂いた際の決済方法が銀行振込であった場合には、振込手数料の相当額(税込)として、一律 400円(税込440円)を返金額に加算させて頂きます。返金の際の振込手数料も、当店が負担致します。尚、当店は上記以外の責を、如何なる理由であれ負わないものとします。梱包資材費、緊急輸送費、代替品購入代金や差額等々のご請求について、当店には一切の経費負担・損失補填義務が無い事、当利用規約に基づき、ご注文をして頂いたお客様には合意頂けたものと、解釈させて頂きます。
●商品の到着した後、ご注文品が不要となった場合など、お客様のご都合による返品や交換はお断りさせていただいております。ご了承くださいますようお願い致します。
【長期のご不在・荷物のお受け取り拒否について】
当社に何の連絡もないまま、長期不在や受取拒否による荷物の送り戻しとなった場合、荷物の到着と同時に、お客様都合によるキャンセルとなります。また往復送料及び入出庫料相当額として 1,600円(税込1,760円)のご請求となります。長期不在・受取拒否による送り戻しとなったお客様からの、以降のご注文はお断りする場合がございます。どうぞ予めご了承下さいますよう、お願い致します。
● お問合せ先
会社名：松井味噌株式会社
所在地：〒673-0044 兵庫県明石市藤江2028-54
お問い合わせ受付時間：営業日の9：00～18：00（土・日・祝日除く）
TEL：078-926-2626
FAX：078-921-3337
お問い合わせはこちらからMAIL
特定商取引法に基づく表記
| 販売事業者 | 松井味噌株式会社 |
|---|---|
| ショップ名 | 松井農場 |
| 販売責任者 | 松井健一 |
| 所在地 | 兵庫県明石市藤江2028-54 |
| TEL | 078-926-2626 |
| FAX | 078-921-3337 |
| メールアドレス | office★omiso.co.jp（★を半角@に打ち変えてください。） |
| 商品代金以外の必要料金 | 送料・代引き手数料・後払い手数料・銀行振込手数料が別途負担になります。 送料は「配送・送料について」をご確認下さい。 代金引換の場合は手数料100円(税込110円)・後払いの場合は手数料200円(税込220円)かかります。銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。 |
| 返品について |
届いた商品に異常があった場合・注文内容と違う商品が届いた場合は、商品到着後７日以内にご連絡を頂いた上で返品を受付けますので、当社宛に着払いにて返送してください。お客様都合の場合は送料をご負担いただきます。 |
| 引き渡し時期 | 代金引換・クレジットカード決済・後払い決済（コンビニ･郵便局）の場合、注文確定後５日以内に発送します。 銀行振込の場合、入金確認後５日以内に発送します。 |
| お支払方法 |
銀行振込の場合、注文確定後７日以内に指定口座にお振込ください。７日を過ぎますとキャンセル扱いとさせていただきます。 |
| 配送について | ヤマト運輸の宅急便でお届けします。 送料については「配送・送料について」をご確認下さい。 |
| 取り扱い商品 | 一般食品・雑貨 |
| ショップ情報 | ホームページからのご注文は24時間受け付けております。 店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。 営業時間 9：00～18：00 リンク先では、当社の決済はご利用できません。 定休日 土曜日・日曜日・祝日 |
| 特記事項 | ご注文の前には「送料」「支払方法」「返品規約」等の記載内容をご確認下さいますようお願い申し上げます。 |